Politique de confidentialité

Radiant Muse Beauty Wellness Store exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).
Radiant Muse Beauty Wellness Store est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette Politique prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

Informations Personnelles que Nous Collectons

Nous utilisons le terme « informations personnelles » pour désigner toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données anonymisées.

Les catégories d’informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail

• Informations financières : cartes bancaires, informations de paiement, transactions

• Informations de compte : identifiants, mots de passe, préférences

• Historique d’achat : articles consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés

• Communications : messages envoyés à notre service client

• Informations techniques : adresse IP, navigateur, réseau, appareil utilisé

• Comportement de navigation : pages consultées, interactions sur le site

Sources des Informations Personnelles

Nous collectons vos informations :

• Directement auprès de vous : création de compte, commandes, messages envoyés

• Automatiquement : cookies, pixels et technologies de suivi similaires

• Via nos prestataires de services : paiement, hébergement, analytique

• Via des partenaires tiers, lorsque cela est autorisé par la loi

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Fourniture des Services

• Traitement des commandes

• Gestion des expéditions

• Notifications liées aux commandes

• Retours et remboursements

Personnalisation de l’Expérience

• Recommandations de produits

• Amélioration de l’expérience utilisateur

Marketing et Publicité

• Emails promotionnels

• Publicités personnalisées

• Offres ciblées basées sur votre comportement

Sécurité

• Prévention de la fraude

• Vérifications d’identité

• Protection du site et des utilisateurs

Service Client

• Réponse à vos demandes

• Support technique et commercial

Conformité Légale

• Respect des obligations légales

• Coopération avec les autorités compétentes

Partage des Informations Personnelles

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify, qui héberge notre boutique

• Prestataires de services : paiement, livraison, analytique, emailing

• Partenaires marketing

• Sociétés affiliées

• Autorités légales, lorsque requis par la loi

• Parties impliquées dans une fusion, acquisition ou cession d’actifs

Relation avec Shopify

Shopify peut traiter certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les Services.
Des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu conformément aux lois applicables.

Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.
Si vous pensez que des données d’un mineur ont été collectées, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour des raisons légales, opérationnelles ou commerciales.

Vos Droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez exercer :

• Droit d’accès

• Droit de suppression

• Droit de rectification

• Droit à la portabilité

• Droit de gérer vos préférences marketing

Pour les résidents de l’EEE ou du Royaume-Uni

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit de retrait du consentement

Une vérification d’identité peut être requise avant toute demande.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence.
Pour l’EEE et le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes légaux tels que les Clauses Contractuelles Types.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : 📧 support@radiantmusebeauty.com